menu 01 店頭での調剤と服薬指導

安心して治療を続けるために

患者様一人ひとりの症状に応じて最適な調剤と服薬指導を行っています。当局のミッションは、処方箋に基づいた正確なお薬をお渡しすることだけではありません。安心して治療を受け続けていただくため、服薬方法や副作用を丁寧にご説明することも大切にしています。

FLOW 調剤と服薬指導の簡単な流れ

  • 処方箋の受付

    患者様が持参された処方箋を預かり、内容を正確に把握します。

  • 調剤・薬の準備

    処方箋の内容に則り、お薬を適切に調剤します。

  • 服薬指導

    服薬のタイミングや副作用のリスク、日常生活における注意点などを、わかりやすく丁寧に説明します。

  • お薬のお渡し

    お薬をお渡しし、患者様のなかに疑問や不安があれば、ご安心いただけるようその場でお答えします。

  • アフターフォロー

    お薬の服用に関するご不安が新たに生じた場合や、体調に変化があった場合のご相談など、随時幅広く対応します。

当局の対応について

※調剤で大切なのは、情報の伝達だけではありません。患者様に寄り添い、お話に丁寧に耳を傾けながら必要な情報をお届けしています。

※ご説明には臨機応変さが欠かせません。不安感が強い患者様には詳しいご説明を、お急ぎの患者様には簡潔にご説明をするなど、柔軟に対応しています。

※一度にすべての情報を伝えるよりも、消化不良にならないよう優先順位をつけて指導を進め、次回の来局時に追加情報をお伝えするなど、適切な理解をサポートを心がけています。